一(yī)人難挑千斤擔，衆人能移萬座山

2017年10月27日，太極計算機股份有限公司創建30周年，在太極産業園區内舉辦了一(yī)場盛大(dà)的“創見未來·數字服務高峰論壇”大(dà)型活動，物(wù)業部作爲後勤保障部門提供全方位的服務支持。本次活動意義重大(dà)，出席來賓有全國人大(dà)、全國政協、最高人民法院、最高人民檢察院、中(zhōng)央網信辦、工(gōng)業和信息化部等中(zhōng)央國家機關，國家電網、中(zhōng)國國電等央企，華爲、IBM、360、百度等産業領先企業及行業内專家學者等700餘人，真可謂一(yī)場“高峰”論壇。

園區内，平日爲員(yuán)工(gōng)提供打羽毛球、打籃球、各類健身活動的籃球館被選定爲會議的舉辦地點。根據會場布置要求，籌備階段的第一(yī)項工(gōng)作就是先要把場館内的所有物(wù)品清空，雖然館内僅是一(yī)些運動器材、器械，但都是絕對的“重量級”。這些健身器材及設備都有精密的零部件，再加上場館内柔弱的木制地闆，在搬運過程中(zhōng)必須注重成品保護，不能生(shēng)拉硬拽也不能使用運輸工(gōng)具，且因臨時存放(fàng)的空間有限，所以在輕拿輕放(fàng)的同時，還須盡量節省空間有序碼放(fàng)。

想要移動一(yī)塊不到5毫米厚的羽毛球地膠，如果你把它想象成拖走鼠标墊那樣輕松就大(dà)錯特錯了。“600公斤”，是這塊羽毛球地膠的正确體(tǐ)重，整個場館可是有6塊這樣的地膠。通過大(dà)家相互配合，把它原地卷成筒狀已經讓我(wǒ)(wǒ)們的幾個小(xiǎo)夥兒累得氣喘籲籲了。“推、抱、擡，嘗試過種種方案都隻會讓雙手承受如千金般的沉重。“扛”是唯一(yī)的辦法了，從項目經理、部門負責人再到各部門員(yuán)工(gōng)大(dà)家齊上陣，利用找來的布條和6根鐵管紮起了一(yī)個由12人共同擔起的扁擔。此刻雖沒有唱(chàng)起勞動号子，但大(dà)家齊心協力、揮汗勞動的場景讓人印象深刻，在場的每一(yī)個人深受感染。千斤重擔衆人挑，團隊的巨大(dà)力量将難題成功化解。

接下(xià)來就是移走館内的兩個籃球架了，雖然底部有方便推動的輪子，但是讓一(yī)個重達800公斤、高近2米的“鐵家夥”移駕，确實也花費(fèi)了相當大(dà)的人力。在有了之前“擔扁擔”的默契配合後，這項工(gōng)作瞬間降低了難度，我(wǒ)(wǒ)們就這樣将總計十幾頓重的器材靠純人力運輸，安頓到指定位置。

物(wù)業部的“力量型”選手正在場上揮灑汗水的同時，又(yòu)一(yī)項更爲嚴峻的任務擺在了我(wǒ)(wǒ)們眼前。按照會議布置要求，現場需要挪用400把椅子。數量巨大(dà)暫且不論，距離(lí)遠可就是個問題了，因爲這些椅子都集中(zhōng)在C座的3層，如果計算徒步的時間也需要十幾分(fēn)鍾。物(wù)業部集中(zhōng)力量，抽調人員(yuán)，因爲運送方式隻能利用小(xiǎo)推車(chē)，所以隻有将椅子最大(dà)限度地摞起來才能更有效率。在不斷積累經驗和反複實踐中(zhōng)，客服部的姑娘們練就了一(yī)次最高摞起8把椅子“神技能”。曾有人（男士）嘗試挑戰這個“不可能的任務”，但最終證實普通人的最高紀錄也不過4把。大(dà)家忙中(zhōng)有序的身影地穿梭在辦公區、走廊和籃球館之間，全面履行安信行的使命：把愛心、服務、價值和利益帶給客戶。盡全力突破極限，化不可能爲可能。

随着論壇活動的臨近，物(wù)業的各項工(gōng)作都在緊鑼密鼓地進行中(zhōng)。就在活動即将開(kāi)始的前幾天，甲方行政找到物(wù)業部請求幫助。爲了慶祝太極三十周年，特别準備了1000瓶紅酒，并需要在每個瓶身上貼上紀念标，最後将作爲禮品發放(fàng)。本以爲把紅酒拆箱再貼标，如此簡單的工(gōng)作用不了一(yī)兩天就可以搞定，可是甲方行政的幾名員(yuán)工(gōng)用了近半個鍾頭才貼好了不到10個，因爲人手少又(yòu)有其他工(gōng)作，照這個速度貼好一(yī)千瓶不知(zhī)何年何月。孟經理二話(huà)不說便把這項工(gōng)作承接下(xià)來，各部門也立即響應，抽調人員(yuán)投入戰鬥。

真正開(kāi)始工(gōng)作才知(zhī)道于各處暗藏着的困難。一(yī)箱6瓶紅酒，紙(zhǐ)箱内的它們全被塑料泡沫緊緊地安全保護着，這也就給我(wǒ)(wǒ)們的拆箱工(gōng)作造成了阻礙。先用裁紙(zhǐ)刀把外(wài)層紙(zhǐ)箱拆掉，但小(xiǎo)刀對塑料泡沫沒有太大(dà)的殺傷力，隻能靠徒手去(qù)摳碎，直到露出酒瓶，可以順利取出爲止。小(xiǎo)小(xiǎo)一(yī)張紀念标也拖慢(màn)了工(gōng)作進度，把标簽完好地揭下(xià)來需要的是細心和耐心，裁紙(zhǐ)刀在這裏又(yòu)重新派上了用場。工(gōng)作現場，紙(zhǐ)箱、泡沫、标簽紙(zhǐ)殘渣滿地，雖然顯得忙亂但大(dà)家分(fēn)工(gōng)明确，有的負責破拆、有的負責撕标簽，有的負責最後的粘貼，還有臨時抽調來的保潔阿姨幫忙清理現場。随着對動作的熟練程度不斷增加，大(dà)家總結經驗，自動形成了一(yī)條快速高效的工(gōng)作流水線。經過十幾個人的埋頭苦幹，用時不到兩個小(xiǎo)時，1000瓶貼有“30周年紀念”的紅酒整齊地呈現在甲方行政面前，對于我(wǒ)(wǒ)們這種有效率、有質量的服務工(gōng)作，甲方行政給予了贊歎和表揚。

服務是一(yī)種态度，更是一(yī)種責任。今年的十一(yī)假期，工(gōng)程部開(kāi)始了自接管以來的第一(yī)次全範圍的配電室清掃工(gōng)作。考慮到此項工(gōng)作的重要性及安全性，在班前會上，由負責人進行安全操作說明，明确分(fēn)工(gōng)，确保人員(yuán)安全第一(yī)。正當清掃工(gōng)作都在按部就班地進行中(zhōng)，突然發現一(yī)組配電櫃沒有頂蓋，母線依稀可見。見到此狀況，每個人都在震驚之餘，又(yòu)爲能及時發現這個嚴重的施工(gōng)漏洞而長籲一(yī)口氣。試想如果從此配電櫃上方掉落異物(wù)接觸到母線，将導緻全樓宇瞬間斷電，造成無法挽回的損失。工(gōng)程部随即找來絕緣闆，測量剪裁成相應尺寸，對配電櫃頂蓋進行了修複措施。利用四天時間，十幾名工(gōng)程員(yuán)工(gōng)認真細緻地完成了每一(yī)項工(gōng)作，各個環節均嚴格按操作規程進行，爲大(dà)樓的平穩運行奠定了基礎。

進入冬季，供熱是物(wù)業日常特别需要挂心的工(gōng)作。工(gōng)程師傅們又(yòu)在衛生(shēng)間的洗手台下(xià)“鑽研”起來了。因衛生(shēng)間的熱寶出水溫度總是忽高忽低，工(gōng)程部決定對全樓所有熱寶進行調試。由于熱寶安裝位置隐蔽，師傅們隻能平躺着鑽進水台裏工(gōng)作；且溫度刻度非常精确，狹窄的空間内即使借助燈光也不容易調節，需要小(xiǎo)心仔細才能調至适宜的水溫。在工(gōng)程部盡心竭力、一(yī)絲不苟的工(gōng)作态度下(xià)，耗時近兩個月，全部熱寶的溫度調整完成。

太極項目是在園區施工(gōng)裝修階段時，較早地進場開(kāi)展相關跟進工(gōng)作。同時收集并掌握了各類工(gōng)程質量問題，在年初的承接查驗階段共提報2680餘項施工(gōng)質量缺陷；鑒于各項查驗工(gōng)作量大(dà)且瑣碎，項目運用了專業的工(gōng)程軟件，對工(gōng)作詳細劃分(fēn)、明确起止時間及責任人，确保工(gōng)作落實到位。

如何形容太極項目這支物(wù)業團隊呢？心齊力大(dà)也許隻是它的一(yī)面，精益求精、樂業奉獻實爲它的内在。如今作爲承擔公司大(dà)部分(fēn)客戶參觀接待的太極項目，正在展現着它的專業和自信，借用項目經理在每次向客戶做項目介紹時的結語：“用服務赢得市場，用專業赢得尊嚴”，太極項目全體(tǐ)正如實履行着。