近日，住房和城鄉建設部、國家郵政局印發《關于做好疫情防控期間寄遞服務保障工(gōng)作的通知(zhī)》，全力保障末端寄遞服務正常運轉。

《通知(zhī)》要求，物(wù)業服務企業或其他住宅小(xiǎo)區管理單位要在街道社區指導下(xià)，根據當地聯防聯控機制和防疫要求，積極配合郵政快遞企業開(kāi)展群衆基本生(shēng)活必需品寄遞服務。

《通知(zhī)》要求，各級住房和城鄉建設部門要配合地方有關部門，要将物(wù)業服務企業納入當地疫情防控體(tǐ)系，協助解決物(wù)業服務企業在防疫工(gōng)作中(zhōng)遇到的實際困難，指導物(wù)業服務企業做好物(wù)業管理區域内的疫情防控工(gōng)作，切實保障一(yī)線物(wù)業服務從業人員(yuán)必要的個人防護物(wù)品和消毒物(wù)資(zī)。鼓勵有條件的地區按照政府向物(wù)業服務企業購買公共服務的方式，給予物(wù)業服務企業一(yī)定補償。

通知(zhī)主要内容如下(xià)：

一(yī)、保障郵政快遞民生(shēng)服務暢通運行。在做好疫情防控的前提下(xià)，堅持“能開(kāi)則開(kāi)、能出則出、能進則進”，有序做好郵政快遞分(fēn)撥中(zhōng)心、經營網點（含快遞服務站）的解封和人員(yuán)放(fàng)行工(gōng)作，支持郵政快遞企業進入住宅小(xiǎo)區、商(shāng)務樓宇、各類園區和相關單位提供正常的寄遞服務，暢通民生(shēng)服務保障寄遞渠道，爲社會運轉和群衆生(shēng)活提供便利。

二、完善骨幹節點和網點管理。郵政快遞分(fēn)撥中(zhōng)心、經營網點（含快遞服務站）不直接涉及疫情的，不得以疫情管控爲由實施封控管理。直接涉及疫情的，郵政快遞企業應當積極配合衛生(shēng)防疫部門取樣檢測。樣本檢測結果合格并滿足當地疫情防控部門相關條件的，應當及時解封。恢複運營前，郵政快遞企業要進行一(yī)次全面消殺。封控區域内的經營網點（含快遞服務站）應當劃定專用通道，保障末端暢通。

三、暢通“最後一(yī)百米”服務。支持郵政快遞從業人員(yuán)在符合疫情防控要求的前提下(xià)，提供末端攬投服務。受疫情影響的地區，物(wù)業服務企業或其他住宅小(xiǎo)區管理單位要在街道社區指導下(xià)，根據當地聯防聯控機制和防疫要求，積極配合郵政快遞企業開(kāi)展群衆基本生(shēng)活必需品寄遞服務。在滿足防疫要求的情況下(xià)，可以通過發放(fàng)通行證、登記備案等方式，加強郵政快遞從業人員(yuán)進出管理。封控區域内，原則上隻允許開(kāi)展防控物(wù)資(zī)、藥品和生(shēng)活必需品的無接觸投遞，物(wù)業服務企業與其他住宅小(xiǎo)區管理單位，可要求郵政快遞企業投遞至住宅小(xiǎo)區指定位置，避免郵政快遞從業人員(yuán)與住宅小(xiǎo)區内人員(yuán)直接接觸。

四、推廣無接觸設施配置。支持智能快件箱運營企業加強智能投遞設施建設。對于設立在鄰近住宅小(xiǎo)區出入口的智能快件箱，在滿足疫情防控要求、做好人員(yuán)安全防護的前提下(xià)，可作爲疫情期間快件無接觸投遞設施充分(fēn)利用，運營機構要做好智能快件箱消殺工(gōng)作。尚未設立智能快件箱的，可以劃定出特定區域或設置臨時收投設施，推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞等無接觸服務方式，減少人員(yuán)直接接觸。在有條件的産業園區、高校、住宅小(xiǎo)區等，鼓勵推廣使用無人車(chē)、機器人等新型投遞方式。

五、嚴格落實疫情防控要求。郵政快遞企業要嚴格按照疫情防控要求，爲從業人員(yuán)配備必要的防護物(wù)品、設施，加強郵政快遞車(chē)輛及郵件快件的消毒、通風工(gōng)作。要認真做好從業人員(yuán)健康監測，作業期間一(yī)律佩戴口罩，積極配合物(wù)業服務企業或其他住宅小(xiǎo)區管理單位做好登記備案、體(tǐ)溫檢測等工(gōng)作。鼓勵有條件地區爲郵政快遞從業人員(yuán)提供定期免費(fèi)核酸和抗原檢測。

六、落實疫情防控物(wù)資(zī)保障。各級住房和城鄉建設部門要配合地方有關部門，将物(wù)業服務企業納入當地疫情防控體(tǐ)系，協助解決物(wù)業服務企業在防疫工(gōng)作中(zhōng)遇到的實際困難，指導物(wù)業服務企業做好物(wù)業管理區域内的疫情防控工(gōng)作，切實保障一(yī)線物(wù)業服務從業人員(yuán)必要的個人防護物(wù)品和消毒物(wù)資(zī)。鼓勵有條件的地區按照政府向物(wù)業服務企業購買公共服務的方式，給予物(wù)業服務企業一(yī)定補償。

各地住房和城鄉建設部門、郵政管理部門要按照當地聯防聯控機制要求，結合職責切實做好有關工(gōng)作，同時加強協作，建立健全有關工(gōng)作機制，及時協調解決寄遞服務遇到的困難。重要情況及時向住房和城鄉建設部、國家郵政局報告。