山東省政協委員(yuán)，中(zhōng)國物(wù)協副會長，山東明德物(wù)業管理集團黨委書(shū)記、董事長劉德明：

加快舊(jiù)梯更新，防範安全隐患

針對電梯安全隐患、維修等問題，劉德明委員(yuán)建議：政府牽頭，明确職責，推動電梯更新多元共治；加強電梯安全宣傳，提高全民電梯安全意識；暢通小(xiǎo)區公共維修資(zī)金的使用通道；有條件的地市建立老舊(jiù)電梯更新補貼和電梯救濟機制；鼓勵社會資(zī)本介入，暢通電梯更新融資(zī)渠道；提倡推行電梯更新全生(shēng)命周期險。

山東省政協委員(yuán)、農工(gōng)黨中(zhōng)央書(shū)畫院副院長兼秘書(shū)長、山東省書(shū)畫院院長杜小(xiǎo)荃：

以“小(xiǎo)切口”推進“大(dà)民生(shēng)”，推動物(wù)業管理行業高質量發展

針對物(wù)業管理行業高質量發展，杜小(xiǎo)荃提出，加強物(wù)業管理行業準入與後續監管，職能部門主動介入靠前服務；加強行業從業人員(yuán)培訓，提升服務質量；充分(fēn)利用山東省“齊魯紅色物(wù)業”建設優勢，建立新形式下(xià)矛盾糾紛化解機制；加強物(wù)業行業宣傳力度，讓物(wù)業管理在陽光下(xià)運行。

重慶市人大(dà)代表、重慶市錦春物(wù)業管理有限公司大(dà)足分(fēn)公司物(wù)業經理董小(xiǎo)娟：

“黨建+物(wù)業”深度融合 打通行業管理與社會治理“最後一(yī)公裏”

董小(xiǎo)娟建議：強化黨建引領，推進物(wù)業管理融入基層治理。行業目前的一(yī)項重要工(gōng)作就是做好“黨建+物(wù)業”的探索與融合，推動成立區(縣)物(wù)業行業黨委，積極打造“紅色物(wù)業”黨建陣地，推動“紅色物(wù)業”品牌提質擴面，積極開(kāi)展市級“紅色物(wù)業”項目創建，理順物(wù)業管理與社區治理的關系，建立健全區(縣)、街道(鎮)、社區三級管理體(tǐ)系，打通行業管理與社會治理“最後一(yī)公裏”。

河南(nán)省政協委員(yuán)、河南(nán)王松華律師事務所執行主任雷智慧：

全面提升居民生(shēng)活小(xiǎo)區物(wù)業管理規範化法治化水平

雷智慧針對物(wù)業管理相關法律法規，老舊(jiù)小(xiǎo)區開(kāi)展物(wù)業管理工(gōng)作難等提出以下(xià)建議：加強對居民生(shēng)活小(xiǎo)區物(wù)業管理服務的黨建引領；健全、落實居民生(shēng)活小(xiǎo)區物(wù)業管理服務法律法規體(tǐ)系；加強對物(wù)業公司的市場培育和行業監管；加強推進業委會建設、提高業委會能力素質，鼓勵業主參與小(xiǎo)區管理；各級政府和社會組織要加強對小(xiǎo)區物(wù)業管理工(gōng)作的支持；加強居民生(shēng)活小(xiǎo)區物(wù)業與人民調解制度的銜接，增強化解物(wù)業領域矛盾糾紛的能力。

河南(nán)省政協委員(yuán)、民盟盟員(yuán)、河南(nán)中(zhōng)砥律師事務所主任黃允：

加強老舊(jiù)小(xiǎo)區改造，完善社區人居環境

黃允針對城鎮老舊(jiù)小(xiǎo)區改造和社區建設，給出建議：改變老舊(jiù)小(xiǎo)區人車(chē)混行的問題;向上或向下(xià)要空間，解決停車(chē)空間不足的問題；加裝電梯，解決殘障人士、老年人、孕婦等特殊群體(tǐ)上下(xià)樓難的問題；集中(zhōng)供熱、供燃的改造；加快鄰裏中(zhōng)心的建設和投入運營；提升物(wù)業服務企業服務質量，物(wù)業服務企業對社區居民的生(shēng)活品質至關重要，甚至在一(yī)定程度上決定着社會居民的幸福程度，尤其在安保和衛生(shēng)環境的建設方面具有無可替代的作用。因此，着力提升物(wù)業服務企業的服務質量也是至關重要的。

廣州市政協委員(yuán)，施亮實驗室(廣州)有限公司主任、廣東省照明電器協會副會長馮昭揚：

分(fēn)類分(fēn)步驟破解無物(wù)業小(xiǎo)區管理困局

馮昭揚建議在全市分(fēn)類分(fēn)步驟開(kāi)展“無物(wù)業服務小(xiǎo)區清零行動”，具體(tǐ)對策包括：一(yī)是構建“大(dà)社區”格局，通過完善工(gōng)作機制，健全組織體(tǐ)系，成立自治機構，推動小(xiǎo)區管理規範化；二是引入“大(dà)物(wù)業”管理，通過市場推動消化一(yī)批，政府引導自治一(yī)批，國企擔當托管一(yī)批，推動物(wù)管覆蓋全域化；三是搭建“大(dà)平台”機制，通過搭建信息管理平台、協商(shāng)議事平台、資(zī)金籌措平台，推動物(wù)業服務精細化。

青島市政協委員(yuán)、青島市新聯會副會長、青島天安科創城産業有限公司總經理何緒亭：

持續完善房屋專項維修資(zī)金管理政策

針對房屋專項維修資(zī)金問題，何緒亭建議物(wù)業辦定期對各社區物(wù)業進行相關審批流程辦理的培訓，并出具相關案例資(zī)料作爲參考。可以開(kāi)設專門的政策審批大(dà)廳，基金提取申報方将資(zī)料備齊後在審批大(dà)廳一(yī)站式辦理。”優化完材料審批流程，維修及時率也是關鍵，何緒亭介紹，相關部門要借助“互聯網+”思維模式。“建議開(kāi)發手機業主投票App或微信應用小(xiǎo)程序，使業主足不出戶就能行使對維修資(zī)金表決和監督的權利。”

青島市人大(dà)代表，青島益達機械工(gōng)程有限公司董事長杜愛紅：

在老舊(jiù)小(xiǎo)區規劃設置單行線，有效打通老舊(jiù)小(xiǎo)區道路“微循環”

杜愛紅就老舊(jiù)小(xiǎo)區規劃設置單行線給出建議：一(yī)是會商(shāng)研判，确保路線規劃科學化。建議由社區牽頭，聯系交警部門、小(xiǎo)區物(wù)業、業主代表，通過會商(shāng)研判，合理規劃單行路線。二是劃定車(chē)位，确保沿路停車(chē)規範化。在保障消防通行條件的基礎上，對小(xiǎo)區内現有車(chē)位及建築空間進行重新規劃，提升小(xiǎo)區内部停車(chē)規範化。三是引導規勸，确保整治效果長效化。由小(xiǎo)區物(wù)業、保安組建巡邏服務隊伍，确保整治效果可持續。

湖南(nán)省人大(dà)代表、衡陽市蒸湘區委書(shū)記曾夢龍：

對物(wù)業評星定級，業委會也領薪資(zī)

建議湖南(nán)省住建廳牽頭完善物(wù)業管理領域相關工(gōng)作機制。如健全物(wù)業管理服務制度，明确物(wù)業服務标準化規範，制定并推廣物(wù)業管理工(gōng)作标準化管理辦法，建立物(wù)業管理信息平台，保障業主的知(zhī)情權、參與權和監督權。優化欠繳物(wù)業費(fèi)水電費(fèi)等解紛流程，對長期無正當理由拒絕繳納物(wù)業費(fèi)、水電費(fèi)的，累計達到一(yī)定額度或期限，應作爲失信行爲納入個人征信系統。建立物(wù)業綜合評價體(tǐ)系，并将信用評分(fēn)與物(wù)業服務企業項目評優、招投标、信用等級評定等直接挂鈎。探索實施物(wù)業管理績效考核機制，在物(wù)業管理費(fèi)中(zhōng)設立物(wù)業管理績效獎，基礎部分(fēn)占70%由物(wù)業公司每月發放(fàng)；年終獎勵部分(fēn)占30%由社區代管，社區組織小(xiǎo)區居民在年終時對物(wù)業服務開(kāi)展量化評分(fēn)，評定星級等級，按照不同等級兌現獎勵。規範業主委員(yuán)會運行，建立審計監督機制，參照村(cūn)、社區管理，試行小(xiǎo)區業主委員(yuán)會成員(yuán)薪資(zī)待遇新模式。

嶽陽市政協委員(yuán)李文輝：

優化物(wù)業管理，提升業主滿意度

物(wù)業管理是物(wù)業資(zī)源增值保值、居住舒适安全的重要保障，也是服務社會、服務群衆的重要窗口。在人民生(shēng)活水平、法律意識日益提高的今天，人們對物(wù)業管理的要求越來越高。嶽陽市政協委員(yuán)李文輝建議：加強相關法律法規普及宣傳；積極引導成立業主委員(yuán)會；探索實施多樣化物(wù)業管理模式；強化物(wù)業服務企業監督和業主正向引導。